Bekasi021-8802820. Yogyakarta 0274-568. Semarang 024-8440728. Solo 0271-732983. Malang 0341-474949. Surabaya 031-5324230. Baca Juga : Nomor Call Center BCA 24 Jam Bebas Pulsa.
Andadapat mengajukan keluhan ke Customer Care Centre kami melalui: Telepon: 1500 940 Email: customer@ % Penyelesaian Pengaduan Nasabah: Produk Non Bank (Asuransi) 100%: Jika terjadi sengketa antara nasabah dengan PT AXA Insurance Indonesia, penyelesaian sengketa diharapkan dapat diselesaikan antara kedua belah vABSTRAK IMLEMENTASI SERVICE RECOVERY PELAYANAN OLEH CUSTOMER SERVICE UNTUNG MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG TELUK BETUNG Oleh: DIANA APRILIA NPM. 1602080027 Service recovery adalah tindakan yang dilakukan oleh penyedia jasa dalam menangani atau mengkompensasi reaksi negatif nasabah terhadapyangdimiliki nasabah melalui teknologi penyampaian data melalui ponsel atau general package radio service (gprs) dengan sarana telepon seluler (ponsel). Mobile Banking diartikan sebagai fasilitas bagi nasabah bank untuk dapat melakukan aktifitas perbankan mereka secara lebih leluasa, dimana saja, kapan
SuratEdaran Bank Indonesia Nomor 14/ 20 /DPNP Tanggal 27 Juni 2012 Perihal : Prinsip Kehati-Hatian bagi Bank Umum yang Melakukan Penyerahan Sebagian Pelaksanaan Pekerjaan kepada Pihak Lain 1 A. CONTOH PEKERJAAN POKOK DAN PENJELASANNYA No. Nama /Sifat Pekerjaan Deskripsi singkat 1. Customer Service Pekerjaan customer service Calonnasabah datang ke Bank dan menghubungi Customer Service b. Customer Service melayani calon nasabah dengan memperhatikan ketentuan sebagai berikut: 1. Memberikan penjelasan yang bersifat penting atau brosur-brosur yang ada kepada calon nasabah yang bersangkutan mengenai ketentuan tentang simpanan. 2. nCweVm.